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ERP项目:颠覆性技术还是花瓶工程?
2009-07-26 09:51 来源:希赛网

  随着开源技术以及SaaS(软件即服务)产品被越来越频繁地使用,企业信息化中的核心管理平台ERP正在经历一次变革。在很多CIO与ERP共舞还未站稳脚跟时,ERP随着软件技术的发展又开始变换舞步了。

  倘若与CIO们谈论有关ERP(企业资源计划)的话题,你很有可能触发他们的极端反应,有积极的,也有消极的,而这将取决于他们与ERP系统打交道时的经历。他们要么告诉你,ERP是一项极大改善企业流程的颠覆性技术,要么索性将它形容为耗费大量时间、金钱与资源却收效甚微的“花瓶”工程。

  造成这种天壤之别的根本原因在于,ERP的选型、 实施是一个漫长而又复杂,涉及部门众多,人力、财力投入都很巨大的过程。上马ERP过程中任何一个环节的细微差别,都有可能造成最终结果相去甚远。

  趋势

  事实上,自1990年粉墨登场以来,ERP技术便长期处于瞬息万变中,而从目前来看,两大明显趋势也许将决定ERP的未来,它们分别是开源解决方案的盛行,以及将ERP应用视为软件服务(SaaS)的战略转向。

  总体而言,虽然开源技术如今尚难称成熟,但越来越多的企业开始信赖将其关键业务应用托付给开源软件;与此同时,SaaS(软件即服务)业已开始被CIO所接受,成为企业替换已有应用的一种方式。

  天津大学教授、研究生导师,中国较早从事ERP研究、教学和实践,并著有《MRPⅡ原理与实施》和《解读ERP》等著作的ERP专家刘伯莹则认为,ERP发生变革,除了技术的发展外,还有来自企业自身的原因。

  她认为,ERP软件的最主要作用就是帮助企业推进流程的标准化,强调先进模式的引进,但最初的ERP在强调先进的模式、优化的流程时,往往缺乏灵活性和实际可操作性,如果单纯强调每个企业向ERP所代表的先进理念看齐,而忽视其可操作性和中国的现实情况,尽管没有原则问题,实现起来也是相当困难的。

  “企业是实际的企业,不是理想化的,对有些企业来说,ERP流程很好,但是很多企业达不到这个程度,就要放弃,或回到手工管理?当然不能。这是过去很长一段时间ERP实施当中遇到的最大的一个问题,也是ERP自身发生变化的根本原因之一。”刘伯莹说。

  具体来说,如果你是一名正在为企业规划部署ERP的CIO,你将面临一系列不容回避的重大抉择。譬如为ERP系统选型时,企业该敲定知名供应商的产品,还是选择专注于行业垂直市场的较小供应商,抑或考虑不同应用的混搭配置呢?该部署商业软件还是开源ERP ?该购买厂商授权的应用程序还是基于SaaS的ERP ?而在部署ERP系统时,企业又该从哪些系统集成商及咨询公司那里寻求帮助呢?

  除此之外,你还得确定部署ERP时投入多少资金--这不单指应用本身,也包括企业关于ERP的咨询、安装、产品维护与支持,以及培训等环节的投资。其他需要斟酌的因素有:ERP系统能否与企业现有IT基础架构融为一体;其应用能否支持全局操作;ERP系统的日常维护是否简单易行,以及其规模是否具备紧随业务增长步伐的可扩性。

  在如此复杂的情况下做出抉择并不轻松,但对于享有决策权的CIO来说,其间的每一个环节或许都有“一步千金”的不俗意义。

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